机场运行服务与管理专业简介

一、整体概况

我校机场运行服务与管理专业，成立于2018年，属于交通运输大类中的航空运输类，专业代码：500408，基本修业年限为三年。本专业主要研究机场服务、机坪服务、机场运行与管理、民航安检、民航法律法规等方面的基本知识和技能。使学生进行机场运行指挥、机场地勤服务、机场旅客服务、机场值机安检、机场票务管理等工作。

随着全球航空业的快速发展，机场作为航空运输的重要节点，其服务与管理水平直接关系到航空运输的安全与效率。机场运行与管理专业的人才需求也不断增长。未来机场运行服务与管理专业应更加注重信息技术的应用，如机场管理系统、智能化设备等，以提高服务效率和质量。

二、培养目标

本专业旨在培养思想政治坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具备扎实理论基础、实践能力强、具有良好职业素养的机场运行服务与管理人才。培养学生能够掌握机场运营的基本流程、服务质量管理、民航旅客运输及航空法律法规等专业知识。使学生具备良好的沟通、协调、组织能力，能够适应机场运营管理的需要。具备较强的实践能力和创新意识，能够在机场运营服务与管理领域中不断发展和创新。成为具有工匠精神和信息素养，能够从事机场运行服务、机场资源分配智慧化调度优化、航班计划智慧化运行管理、航空器智慧化指挥与协调、机场安全管理、机场旅客地面服务保障、机场营销、机场公共关系管理、机坪运行管理等工作的高素质技能人才。

三、主干课程

专业核心课程：机场运行管理、机场旅客服务、安检基础、机场应急救援、民用航空地面服务与管理、民航服务礼仪。

专业学习领域课程：危险品运输、民用航空法、航空安全管理、民航客票销售、航空气象、中国民用机场发展。

四、就业方向

主要面向民航大、中、小型机场、航空公司、航空旅游公司、航空公司地面服务单位以及民航酒店服务企业。从事航空运输服务、机场地面服务保障、机场运行指挥、机坪管制、机坪运行保障、航班保障、客货运输管理、应急救援、飞行签派、机场非航空业务开发、机场旅客服务等机场运行服务的一线工作，也可发展为机场运行指挥员、机场地面服务经理等。与北部湾航空、首都机场、珠海机场、首都空港贵宾服务管理有限公司、首航环宇集团等单位建有校企合作关系，在机场、航空公司、地面服务代理等单位进行岗位实习。

五、实训设施

本专业实训基地主要包括值机服务实训区和安全检查实训区两部分。涵盖民航客票销售系统、航班运行服务系统、货物运输系统、安检系统、机场值机柜台系统、另有空客A330客舱模拟器等设备。对接真实职业场景和工作情境，在校内进行机场运行资源分配、民航客票销售、值机与安检、航班信息处置、机坪指挥与协调、航空器突发事件应急处置等项目的实训。满足“1+X”民航旅客地面服务技能的培训与考试要求。