机场运行服务与管理专业简介

（一）培养目标

本专业旨在培养思想政治坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定科学文化水平、良好的人文素养、职业道德和工匠精神，掌握机场运行服务与管理相关基础理论知识和操作技能，具备认知能力、合作能力、创新能力、职业能力等支撑终身发展、适应时代要求的关键能力，具有较强的就业创业能力，能够从事机场运行服务与管理生产、经营和服务等工作的技术人才。

（二）培养规格

1.素质目标

（1）思政目标

有较高的政治素养，对社会发展趋势的敏锐性，国家宏观政策的预测把握能力及具有一定的政治理论修养。有事业心、责任感，爱岗敬业、乐于奉献。

（2）文化素质

要有广博精深的知识贮备。要具备宽厚扎实的基础知识和广博精深的专业知识及大容量的新知识储备，建立合理的知识结构。有更新知识的能力，即持续学习、终身学习的能力。

（3）职业素质

培养具有良好的社会责任感和职业道德；良好的职业道德修养和社会公德；拥护党的基本路线，具有坚定正确的政治方向，爱祖国、爱人民、有理想、懂政策；熟悉国家关于机场建设与运用管理的方针、政策和法规。能够正确运用国家相关技术标准和行业规范，具备忠诚职业、适应变迁的能力。

（4）身心素质

要具有健康的体魄和良好的身体素质。加强心性修养，提高心理素质，要能正确评价自我，胸襟开阔、豁达大度、积极乐观；要正确对待挫折，克服期望值过高的心理，培养坚韧不拔的毅力；要克服自卑感，增强自信心，培养心理调试能力，以良好的心理素质去迎接挑战。

2. 知识目标

（1）具备机场运行管理的理论知识。

（2）具备机坪管理、航班保障、客货运输管理，应急救援、不停航施工管理等方面的基本知识。

（3）掌握在生产一线从事机场运行管理工作的相关知识。

3.能力目标

（1）具备良好的沟通技巧、语言表达及团队合作能力。

（2）掌握本专业常用的专业基础知识和实用技术，并应用于民航运输和机场管理领域，具有较强的实际操作能力。

（3）具有市场调研分析、旅客行为分析、营销计划拟订、航空产品设计、业务政策研究的基本能力。

机场运行服务与管理专业毕业生主要就业单位是各大航空公司、机场集团及机场相关单位，从事机场运行、机场管理岗位的工作。

本专业主要开设民航服务礼仪、机场运行服务与管理、安检基础、机场旅客服务、机场应急救援、民用航空地面服务与管理、中国民用机场发展、航空气象、航空安全管理、民航客票销售、民用航空法等课程。