城市轨道交通运营管理专业简介

（一）培养目标

在学生培养方面是要以坚定学生理想信念，贯穿一条主线就是爱党、爱国、爱社会主义、爱人民、爱集体。在内容上要着重强化学生的政治认同，培养家国情怀，提升文化素养，同时增强现代宪法法治意识，促进学生的道德修养提升。全面发展的高素质人才，具有一定的科学文化水平、良好的职业道德和工匠精神，掌握城市轨道交通运营相关基础理论知识和操作技能，具备认知能力、合作能力、创新能力、职业能力等支撑终身发展、适应时代要求的关键能力，具有较强的就业创业能力，能够从事城市轨道交通运营管理生产、经营和服务等工作的技术人才。

（二）培养规格

1.素质目标

（1）思政目标

培养拥护党的基本路线，具有坚定正确的政治方向，信仰马列主义，爱祖国，爱人民，有理想，懂政策的高职轨道交通类人才。

（2）文化素质

熟悉国家关于交通运输规划建设与运用管理的方针、政策和法规。比较系统的专业知识、较强的工程实践能力、良好的工程素质和团队合作能力，具有创新精神、责任意识和比较开阔的国际视野。

（3）职业素质

培养具有良好的社会责任感和职业道德人才。能主动热情并控制自身的情绪和乘客进行良好的沟通。同时能具有在紧急时刻处理问题的优秀心理素质。

（4）身心素质

培养具有健康的体魄和良好的身体素质；拥有积极的人生态度；具有良好的心理调适能力的人才。

2.知识目标

具备本专业所需的文化基础知识及较强的城市轨道交通运营与管理的基础知识，具备较强的客运组织、客运服务、站台管理等相关知识，同时具有一定的企业基层管理知识。

3.能力目标

具备良好的沟通技巧、语言表达及团队合作能力，具有客流组织和控制能力，具有客运服务能力及非正常情况下列车应急处理能力。同时具备简单故障的处理能力和较强的实践能力。

本专业主要开设城市轨道交通运营管理规章、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通应急处理、城市轨道交通行车组织、服务心理学、城市轨道交通概论等课程。

城市轨道交通运营管理专业毕业生主要就业单位是各大铁路局（城际铁路）、地铁运营公司及相关企事业单位，从事高速铁路、城市轨道交通企业一线服务与管理岗位的工作。

1.主要就业岗位：车站站务人员、车站客运值班员、车站行车值班员、铁路客运员等。

2.其他就业岗位：行车值班员、行车调度员、铁路票务人员、长途客运企业票务人员等。

3.未来发展岗位 ：客运列车长、值班站长、站长、运营管理员、调车长等。